培训经典：职业化员工必修的10堂课

在当今越来越讲究职业化的时代，这是每个组织及其成员都十分关心的热门话题。人人都在追求职业化，但似乎又没有几个人能说得清职业化的真正含义。本书凝聚了我近20年职场生涯的工作经验和为上百家不同性质、不同规模的组织提供管理咨询或培训的心得体会。我曾在政府机构、国企、外企任职，并在国外学习、生活和工作过多年，这些经历让我对员工职业化拥有了较为全面深入的感受。同时，通过咨询或培训服务于各种组织的过程又为我提供了与职业化相关的广泛的、不同的视角。

我的时间管理培训课程通常是用李宗盛的《忙与盲》这首歌来欢迎每一位入场的学员的：曾有一次晚餐和一张床，在什么时间地点和哪个对象，我已经遗忘，我已经遗忘…… 生活是肥皂香水，眼影唇膏。许多的电话在响，许多的事要备忘。许多的门与抽屉，开了又关，关了又开，如此的慌张。我来来往往，我匆匆忙忙，从一个方向到另一个方向。忙忙忙，忙忙忙，忙是为了自己的理想，还是为了不让别人失望？盲盲盲，盲盲盲，盲得已经没有主张，盲得已经失去方向。忙忙忙，盲盲盲，忙得分不清欢喜和忧伤，忙得没有时间痛哭一场 ！

心理学家高曼（Daniel Goleman）有一个著名的论断：EQ（情商）是人类最重要的生存能力；对于事业的成功来说，情商重于智商。人际关系的建立与维护是情商的一个核心内涵，而有效沟通和冲突处理可以说是体现这一内涵的最关键的两项技能。沟通似乎是职场上最基础、最让人感到老生常谈却又不能不去面对的一个话题，因为沟通与我们终生形影不离。沟通犹如一个人的长相，谁都拥有，但敢说自己是出众的，甚至是完美的人又有几个呢？